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AI外呼机器人的六大核心你掌握了吗
发布时间:2019-10-17  编辑:AI智能电话呼叫系  
科技日益发达,并且,更多的运用到了我们的生活之中,机器人的出现就是一个很好的例子,当外呼机器人出现的时候很多人都为之震惊,因为他是能够智能的与客户进行交流的,但是关于外呼机器人的6大核心你知道多少?
 
 
第一是asr语音识别,简单来说就是能够知道你说了什么,就相当于,你下达一个指令给他,他要能理解这个指令的意思。
 
第二是nlp,感觉跟第1个差不多,只不过它更高深一点点,它是能够让外呼机器人听懂你这句话,后边儿还有什么其他的含义,从而给出一个更好的回答。
 
第三是交互分析,简单来说就是举一反三。
 
第四是机器学习,因为很多东西都是在不断的学习之中进行自我的不断完善与提高的,外呼机器人也是这样。只有当外呼机器人不断的进行自我学习,不断的提高识别率,才能够被更多的人喜欢,才能够更好的与客户进行交流。
 
第五是监控管理,这是一个大数据时代,所以,数字这个东西非常的透明和明显,而外呼机器人可以通过提供报表或者运营指标这些,人们可以看得到的数字去帮助人们了解目前的运营情况,以及下一步应该如何制定目标。
 
最后一个是数字挖掘,是能够利用数字去进行深度的专业,能够从数字看到背后的问题以及应该优化的方向。
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