全国服务热线:180-7669-2686
  • 信息录入

    一键批量导入

  • 智能学习

    成为销售精英

  • 智能筛选

    意向客户分类

  • 锁定意向客户

    直接有效跟客户沟通

合 作 加 盟

全国服务热线 : 180-7669-2686

立即咨询 点击试听

电话机器人目前智能客服的应用方式有三种
发布时间:2019-09-29  编辑:AI智能电话呼叫系  
    目前智能客服的应用方式有三种:在线智能客服、热线端智能客服、实体客服机器人。热线端智能客服、实体客服机器人两种方式比在线智能客服多了语音处理的一步,虽然目前语音识别技术发展相对成熟,但各类方言和口音问题还是会给语音内容识别的准确率带来一定影响,而在线智能客服多数直接文字输入,目前应用相对广泛,因此以下探讨的内容主要以文字输入的智能客服方式为基础。
    人工服务的最大优点就是灵活和具备思考能力,不仅能解决客户的基本需求,还能推动挖掘客户的潜在需求,结合客户的变化来改变服务策略,在良好的互动中完成更多的工作任务。而据我们了解,当前的智能客服应用都只关注解决客户的提问需求,几乎没有考虑到如何主动去了解、分析和发掘客户的潜在需求。实际上在对话过程中,从客户文字信息可以反映出客户的某些情绪表现、产品需求甚至是对服务的评价态度,但现有的智能客服应用大多数都没有去关注客户提问的内容以外的其他信息,没有真正做到智能地收集客户信息并做出合适的判断和推荐。
说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!

智能集客AI智能电话呼叫系统关于我们

我们专致力于营销推广获客领域,专注做获客工具及解决方案,累积有丰富的研发和策划经验。在获客工具及方案的支撑下,公司逐步集团化运作,先后支持或者投资成立汇德地产、找房网、云盟网络、美家网络、房盟网络、亿聚金融、仙峰实业等多家公司,并集团化运作,集团秉承以“诚信、创新、发展、共赢”为基础, 一切以客户需求为出发点,对消费者权益负责、对社会负责。帮助各行业实现企业获客自动化、标准化,提高获客效率,共享互联网智能营销红利。

联系我们



智能集客AI智能电话呼叫系统资讯中心

让我们带你了解行业前沿资讯,洞察市场发展形态,助您离成功更进一步

在线
咨询

在线客服咨询

关注
微信

扫一扫微信咨询

关闭

热线
电话

热线电话

陈经理:180-7669-2686

许先生:180-0737-6756

返回
顶部