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电话机器人到底实用吗
发布时间:2019-07-21  编辑:admin  
大家都知道,传统人工电销具有回访率低,成本高等弱点,而与传统人工电销相比,智能电话机器人采用了世界前沿的人工智能语音技术,以“一”抵“百”,可自主学习,在数据的不断更新中实现“零”障碍沟通。 传统的电话销售通过网页搜索、工商查询、发布论坛信息或朋友交换等方法获取到客户线索,这个过程会花费销售大量的时间精力。电话客服的工作会随着时间的推进令从业者感到身心俱疲,他们除了要严格遵循安排并完成指定配额和目标服务,还须将灵活性和适应性的套路烂熟于心。即便技能上足以胜任考验,上司的监督、客户的压力又无形中搭建起一道心理难关。 在人工智能的帮助下,通过大数据技术,可以主动挖掘、筛选、补全全网企业信息建立庞大的数据储备! “AI智能语音机器人”基于专业的管理界面与CRM管理,语音识别(ASR)应用场景下识别率高达89%!!并且,在面对行业存在的每天通话量受限、运营成本高、客户资料不完善等问题,智能语音系统以高效率过滤、精准数据分析、低成本管理、标准化执行等优势,完美解决了企业营销与服务难题。

1.语义识别的应用场景 语义识别技术可以分析网页、文件、邮件、音频、论坛、社交媒体中的大亮数据,应用领域广泛,既可以直接应用于教育、金融等行业。也可以通过技术接口应用于所有智能语音交互场景,如智能家居、车载语音、可穿戴设备、VR、机器人等,从交互的方式上,也可以分为:事实问答、知识检索、分类问题等。

2. 节省时间,提高工作效率 电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面,节省80%以上的时间并提高6倍以上的效率,对意向客户沟通轨迹的全方位记录,提高跟踪准确性。

3. 意向客户精准分类 电话机器人永不受情绪、环境、身体状况等影响,永远稳定地标准化进行工作,全面高效的将客户分类,通话录音和各种数据可随时跟进查看。

4. 意向客户实时推送 电话机器人实时推出微信绑定功能,可一秒上线,方便快捷,实现了双引擎电销模式! 其实电话机器人还有很多功能,但从节约成本,提高工作效率,做到意向客户的精准营销这几个方面来看,电话机器人
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